Les problèmes informatiques les plus courants dans les entreprises

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La grande majorité des petites et moyennes entreprises ne disposent pas de leur propre département de dépannage informatique en Île de France.

Et c’est un risque. Le manque de prévoyance, de protection et de capacité de réaction peut entraîner des pertes de données alarmantes, mettant gravement en péril la continuité des activités.

Les coûts d’un informaticien étant élevés, la meilleure solution est l’externalisation informatique, c’est-à-dire la sous-traitance à une agence avec des spécialistes pour chaque type de situation.

Dans cet article, nous allons résumer les problèmes informatiques les plus courants dans les PME afin que vous puissiez observer leur variété et leur pertinence.

Quels sont les problèmes informatiques les plus rencontrés dans une entreprise ?

Sauvegardes inexistantes

L’une des méthodes de prévention les plus importantes est la sauvegarde. Ne pas la faire, la faire insuffisamment ou ne pas savoir comment récupérer les données après un incident est quelque chose de très typique et de très dangereux.

Il faut néanmoins savoir quel type de sauvegarde est le mieux adapté à votre type d’entreprise.

Antivirus et pare-feu sont essentiels

Ne pas avoir d’antivirus et de pare-feu installés et mis à jour est une invitation à être attaqué.

Ils constituent la défense de base qui vous protège contre les attaques de logiciels malveillants tels que les virus, qui peuvent faire des ravages sur votre réseau local.

Mise à jour du système d’exploitation et vérification des programmes installés

Lorsque votre système d’exploitation vous demande de mettre à jour votre programme, faites-le sans trop de temps. Sinon, vous mettrez votre ordinateur en danger.

De plus, les programmes installés à partir d’Internet et ceux achetés sous licence doivent être surveillés et vérifiés fréquemment pour voir s’ils présentent un type d’infection.

La poussière est un ennemi à ne pas négliger

Avoir des ordinateurs qui ne soufflent pas correctement la poussière obstrue les ventilateurs et les pièces deviennent trop chaudes.

Cela peut entraîner leur défaillance et, selon le composant affecté, des informations précieuses peuvent être perdues. Les éléments externes ne sont pas les seuls à mettre en danger les données d’une PME.

Mots de passe faciles

Lorsqu’on demande des mots de passe qui contiennent des lettres, des chiffres, des majuscules et même des symboles, ce n’est pas pour vous compliquer la vie, mais pour les pirates qui veulent accéder à votre réseau. Ne les laissez pas écrit dans un sticker sur l’écran de l’ordinateur et changez-les de temps en temps.

Pas d’analyse de USB

Connecter un périphérique USB inconnu à un ordinateur sans avoir été préalablement analysé est imprudent. C’est une façon de plus de transmettre des virus et de voler des informations.

Il existe des systèmes de surveillance pour empêcher le vol d’informations mis en œuvre pour cette affaire.

Site Web et e-mail non sécurisés

Ce sont deux autres voies d’entrée pour les cybercriminels qui utilisent des techniques en tout genre (phishing, spoofing…).

Pour les combattre, les plateformes doivent être protégées et disposer de filtres anti-spam. De plus, dans le cas des e-mails, les travailleurs des PME doivent être avertis de ne pas saisir d’e-mails d’origine inconnue, et encore moins de télécharger leurs pièces jointes.

Conseils pour résoudre les problèmes logiciels dans votre entreprise

Il existe de nombreux types de problèmes logiciels qui peuvent survenir dans le fonctionnement quotidien d’une entreprise. Nous présentons les problèmes et les solutions les plus courants.

Libérez la RAM

Chaque application ou logiciel a des exigences particulières concernant la quantité de mémoire qu’il utilise. C’est pourquoi lorsque vous exécutez plusieurs outils simultanément, votre ordinateur devient plus lent dans son fonctionnement.

Si les ordinateurs ne répondent pas aux commandes que vous leur donnez, essayez de fermer les applications inutiles et de libérer la mémoire utilisée.

Redémarrez le logiciel

Après avoir effectué l’étape précédente, essayez de fermer et de rouvrir le logiciel dont vous avez besoin pour fonctionner.

Augmenter éventuellement l’utilisation de la RAM résout les problèmes de démarrage des applications. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également essayer de le redémarrer, puis vérifier si les réparations ordinateurs ont été faites.

Vérifiez les problèmes avec les récentes modifications matérielles et logicielles

Un nouveau logiciel sur votre ordinateur peut tomber en panne avec d’autres qui sont déjà installés. Par conséquent, il est important d’identifier quand le problème a commencé et quelles en sont les causes probables.

Analysez votre ordinateur à la recherche de programmes malveillants et de menaces

Des éléments tels que les logiciels malveillants, les virus et autres menaces potentielles affectent le fonctionnement de certaines applications.

Démarrez votre ordinateur en mode sans échec

Le mode sans échec des systèmes d’exploitation vous aide à réparer les configurations système qui causent des problèmes à votre ordinateur.

Dans l’interface en mode sans échec, exécutez le logiciel problématique et vérifiez si le programme apparaît toujours. Si cela continue, vous aurez probablement besoin d’un expert pour intervenir sur l’ordinateur.

Pour finir…

Bref, le manque de connaissances et de conseils peut conduire à une vulnérabilité informatique dans de nombreuses PME.

Un département de dépannage informatique doit se charger d’analyser toutes les faiblesses de l’entreprise, d’apporter les meilleurs remèdes et de proposer des solutions à chaque problème qui se pose au quotidien.