Problèmes de téléviseur HD et comment les résoudre

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Si vous rencontrez des problèmes avec votre téléviseur HD, revérifier vos paramètres, votre équipement et vos connexions peut aider à le résoudre.

Pour trouver des moyens spécifiques de résoudre certains problèmes courants, lisez la suite.

Avant de commencer…

Pour connecter un décodeur à définition standard (SD) à votre SDTV ou HDTV, utilisez un câblage composite, RF ou S-Vidéo.

Si votre abonnement inclut le service HD, connectez votre téléviseur HD et votre décodeur HD avec des câbles HDMI.

Si votre abonnement n’inclut pas le service HD, vous ne pourrez pas avoir de chaînes HD, même si vous possédez un décodeur HD ou un téléviseur HD. Pour obtenir des chaînes HD, contactez un centre installation tv pour mettre à niveau votre abonnement au service HD.

Que faire s’il n’y a pas d’image ou de son sur les chaînes HD ?

  • Assurez-vous de vous abonner à la chaîne que vous souhaitez regarder.
  • Vérifiez que le décodeur est allumé.
  • Vérifiez que vous syntonisez une chaîne HD.
  • Vérifiez toutes les connexions et assurez-vous que vous utilisez des câbles HDMI.
  • Vérifiez si vous pouvez regarder d’autres chaînes HD.
  • Si aucune de ces suggestions ne vous aide, contactez un réparateurs TV.

S’il y a du son mais pas d’image sur les chaînes HD

  • Assurez-vous de vous abonner à la chaîne que vous souhaitez regarder.
  • Vérifiez que vous disposez de l’équipement approprié.
  • Vérifiez toutes les connexions et assurez-vous que vous utilisez des câbles HDMI ou des câbles qui permettent une transmission HD.
  • Vérifiez que vous disposez de la bonne entrée sur votre téléviseur HD en fonction du type de connexion.
  • Si aucune de ces suggestions ne vous aide, contactez le magasin de réparation TV le plus proche.

S’il n’y a pas de guide des chaînes HD

  • Vérifiez que vous disposez de l’équipement approprié.
  • Assurez-vous que vous utilisez un décodeur HD sur un téléviseur SD avec la sortie réglée sur 480i ou 480p.
  • Vérifiez que vous utilisez des câbles HDMI ou des câbles appropriés.
  • Vérifiez que vous disposez de la bonne entrée sur votre téléviseur HD en fonction du type de connexion.
  • Si aucune de ces suggestions ne vous aide, contactez un spécialiste.

S’il y a des interférences sur les chaînes HD ou vidéo

  • Vérifiez que toutes les connexions sont sécurisées et serrées.
  • Si cela ne vous aide pas, contactez un spécialiste pour prendre rendez-vous pour qu’un technicien se déplace à votre domicile.

Si l’image est claire mais que les couleurs ne sont pas correctes

  • Assurez-vous que votre réglage YPbPr est correct : Y à Y, Pb à Pb et Pr à Pr.
  • Si vous utilisez un câblage composant ou HDMI, vérifiez les paramètres HDMI supplémentaires. L’espace colorimétrique doit être défini sur RVB.
  • Vérifiez si les câbles et les prises du composant ou RCA se sont desserrés. Une connexion de composant lâche peut provoquer un écran rouge (rose), bleu ou vert.
  • Vérifiez les paramètres de couleur sur le téléviseur. (Pour obtenir des instructions, consultez votre manuel d’utilisation ou le fabricant du téléviseur.)
  • Si aucune de ces suggestions ne vous aide, contactez un réparateur TV.

Si vous pouvez regarder des chaînes HD, mais pas en qualité HD

  • Visitez le site Web de la chaîne pour vérifier que l’émission que vous essayez de regarder est en HD.
  • Vérifiez que le décodeur est allumé.
  • Vérifiez que vous syntonisez une chaîne HD.
  • Vérifiez toutes les connexions et assurez-vous que vous utilisez des câbles HDMI ou des câbles appropriés.
  • Vérifiez si vous pouvez regarder d’autres chaînes HD.
  • Si aucune de ces suggestions ne vous aide, contactez un professionnel de la réparation TV.

Si l’écran n’est que partiellement affiché sur une chaîne HD

Visitez le site Web de la chaîne pour vérifier que l’émission que vous essayez de regarder est en HD. Si cela ne vous aide pas, prenez rendez-vous avec votre technicien le plus proche.

Si l’image ne remplit pas tout l’écran

Consultez votre manuel du fabricant pour obtenir des instructions sur la façon de modifier les paramètres de votre téléviseur.

Si vous ne pouvez pas obtenir d’instructions spécifiques, suivez ces instructions générales :

  • Appuyez sur le bouton Menu ou Paramètres de la télécommande fournie avec votre téléviseur.
  • Sélectionnez l’option de menu appelée Format vidéo, Format d’image ou quelque chose de similaire.

Sélectionnez les différentes options (peut inclure Écran large, Large, Zoom, Comprimer ou Étirer) jusqu’à ce que l’image remplisse l’écran.